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Support général

Email : support@lutwrestling.sn
Délai de réponse : Dans les 48 heures ouvrables
Langues : Français, Anglais
Horaires : Lundi – Vendredi, 09h00 – 18h00 WAT (Heure d'Afrique de l'Ouest)

Confidentialité et demandes de données

Pour les demandes d'accès aux données, de suppression ou toute autre question relative à la confidentialité :
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Partenariats et sponsors

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Presse et médias

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Questions fréquemment posées

Compte et inscription

Comment créer un compte ?

Téléchargez l'application LUT Wrestling, appuyez sur « S'inscrire » et suivez les étapes. Vous aurez besoin d'une adresse e-mail valide. La vérification prend moins de 2 minutes.

J'ai oublié mon mot de passe — que dois-je faire ?

Sur l'écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ? » et saisissez votre e-mail. Vous recevrez un lien de réinitialisation en quelques minutes. Vérifiez vos courriers indésirables si vous ne le recevez pas.

Comment supprimer mon compte ?

Allez dans Paramètres → Compte → Supprimer le compte dans l'application. Vous pouvez également consulter notre page de suppression des données pour obtenir des instructions complètes, y compris comment demander la suppression par e-mail.

Vote

Comment voter pour un lutteur ?

Créez un compte gratuit, accédez à n'importe quelle fiche de combat active et appuyez sur le bouton Voter. Vous disposez d'un vote par combat. Le vote s'ouvre 24 heures avant chaque combat et se ferme au coup de gong final.

Puis-je changer mon vote ?

Non — les votes sont définitifs une fois exprimés. Choisissez bien votre champion !

Pourquoi mon vote a-t-il été invalidé ?

Les votes exprimés via des outils automatisés, des VPN pour contourner les restrictions géographiques ou des comptes multiples sont automatiquement invalidés. Si vous pensez que votre vote a été retiré par erreur, contactez le support.

Application et technique

Quels appareils sont compatibles ?

L'application LUT Wrestling est disponible sur iOS 15+ et Android 8.0+. Téléchargez-la depuis l'App Store ou Google Play.

Puis-je utiliser l'application hors ligne ?

Les profils de lutteurs, l'historique des combats et les vidéos téléchargées précédemment sont disponibles hors ligne. Le vote en direct, le suivi en temps réel et la découverte d'événements nécessitent une connexion internet active.

Comment signaler un bug ?

Allez dans Paramètres → Aide → Signaler un problème dans l'application, ou envoyez un e-mail à support@lutwrestling.sn avec une description et des captures d'écran.

Événements et promoteurs

Comment référencer mon événement ?

Inscrivez-vous en tant que Promoteur, complétez votre profil d'organisateur et soumettez les détails de votre événement via le Tableau de bord Événements. Les événements sont examinés dans les 48 heures. Contactez support@lutwrestling.sn si vous avez besoin d'aide.

Comment devenir sponsor ?

Envoyez un e-mail à partners@lutwrestling.sn ou consultez la section Sponsors dans l'application. Nous proposons des formules de visibilité personnalisées adaptées à vos objectifs de marque et à votre audience.

Confidentialité et données

Quelles données collectez-vous ?

Consultez notre Politique de confidentialité complète pour une description détaillée des données que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont utilisées.

Comment demander une copie de mes données ?

Envoyez un e-mail à privacy@lutwrestling.sn avec l'objet « Demande d'accès aux données ». Nous répondrons dans les 30 jours.

Comment supprimer toutes mes données personnelles ?

Consultez notre page dédiée Suppression des données pour des instructions étape par étape.